Tko stoji iza EGRANT-a?
Generalni direktor tvrtke ELLMAN s.r.o.
Iza priče o ELLMAN-u stoji tim ljudi iz triju različitih sektora: neprofitnog, javnog i IT sektora. Više od 10 godina posvećeni smo pojednostavljenju i digitalizaciji procesa dodjele bespovratnih sredstava i subvencija. Naše iskustvo obuhvaća upravljanje programima bespovratnih sredstava i subvencija te razvoj crowdfunding platformi poput dakujeme.sk.
Naš IT odjel, kojim upravljaju iskusni stručnjaci iz tvrtke ui42, osigurava da naša rješenja budu intuitivna i na samom vrhu tehnologije. Radimo s više od 90 ključnih partnera (predstavnika lokalnih vlasti, regionalnih vlada, ministarstava i administratora zaklada) koji dodjeljuju sredstva. Naš je prioritet donijeti korist upravo njihovim menadžerima. Neprestano radimo na razvoju. Novi programirani značajkama automatski su dostupne svim klijentima.
Dijeljenje našeg znanja i iskustva s našim partnerima jedna je od naših temeljnih vrijednosti. Slično tome, potičemo dijeljenje najboljih praksi među našim partnerima kako bismo zajedno našu zemlju učinili boljim mjestom. Kada se sastanete s nama, možete očekivati otvorenost i spremnost na inovacije.
Naša stručnost za naše klijente i opće dobro
Naš je cilj biti od koristi i našim klijentima i podnositeljima zahtjeva. Nastojimo olakšati rad službenika za dodjelu bespovratnih sredstava, a istovremeno povećati zadovoljstvo podnositelja zahtjeva. Pomažemo menadžerima pojednostaviti procese zaprimanja prijava, ocjenjivanja i praćenja. Pomažemo korisnicima pripremiti visokokvalitetne projekte bez pogrešaka kako bi naša suradnja bila pozitivno iskustvo koje vodi provedbi izvrsnih projekata za zajednicu, općinu ili regiju.
Otvorenost i dijeljenje iskustava
Vjerujemo u otvorenost i u dijeljenje pozitivnih i negativnih iskustava. Naš tim ima bogato iskustvo u upravljanju programima bespovratnih sredstava i financiranja, kao i u uključivanju lokalnih stanovnika u procese donošenja odluka. Kao osnivači crowdfunding platformi dakujeme.sk i StartLab, imamo temeljito razumijevanje situacije s kojom se suočavaju podnositelji i provedbeni subjekti projekata.
Dosljednost i kvaliteta ishoda
Naši isporučivi rezultati nastaju s naglaskom na detalje i vaše potrebe. Radimo u skladu s vašim specifikacijama (propisi lokalnih vlasti, pozivi za predlaganje) i imamo na umu vaše dugoročne ciljeve i strategiju. U svaki projekt unosimo naše iskustvo i dokazane metode koje su se pokazale uspješnima kod drugih klijenata. Vrlo je vjerojatno da ćemo predložiti načine modernizacije vaših procesa kako bi se bolje uskladili s trenutačnim trendovima i očekivanjima podnositelja.
Posvećenost inovacijama, razvoju i pronalaženju rješenja
EGRANT je rješenje u oblaku koje neprestano razvijamo na temelju povratnih informacija i potreba naših klijenata. Fleksibilno je i omogućuje vam prilagodbu procesa vašim zahtjevima. Trenutno provodimo detaljan redizajn korisničkog iskustva (UX) na temelju preporuka naših korisnika. Neprestano nastojimo poboljšati sustav, čineći ga jednostavnijim za korištenje i učinkovitijim.
Podrška klijentima i podnositeljima zahtjeva
Za nas briga znači više od samog korisnog pristupa klijentima i korisnicima bespovratnih sredstava i subvencija. Iskreno želimo da svaki klijent može samostalno raditi sa sustavom, u potpunosti iskoristiti njegove mogućnosti, kako bi na kraju dana uštedio vrijeme za stvari koje su zaista važne. Anketa provedena među 53 klijenta pokazala je da zadovoljstvo našom podrškom doseže čak 87 %.