Čime vam mogu pomoći?

< Početna
Ispiši

Zahtjev za promjenu

Ažurirano

Ako želite dati prijaviteljima mogućnost naknadno izmijeniti svoj zahtjev za potporu nakon slanja obrasca, imate dvije mogućnosti kako im omogućiti da zatraže tu izmjenu:

  1. Putem obavijesti o promjeni
  2. Putem obrasca zahtjeva za izmjenu

Obavijest o promjeni

Radi se o jednostavnoj tekstualnoj obavijesti koju prijavitelj može poslati sa svog računa.
Na ovaj način prijavitelj može zatražiti izmjenu proračuna i izmjenu rasporeda.

Postavke programa

Provjerite da u postavkama nemate označeno „zabrani slanje zahtjeva za izmjenu proračuna“ ili „zabrani slanje zahtjeva za izmjenu rasporeda“.

  • kartica „Postavke“ u izborniku na razini programa
Nastavenia programu pre oznámenia o zmene

Prikaz prijavitelja

Ako imate omogućeno slanje ovih obavijesti o promjeni u postavkama, prijavitelj će nakon prijave u svoj račun vidjeti pokraj kartice „Moj zahtjev“ karticu „Zahtjev za izmjenu proračuna“ i karticu „Zahtjev za izmjenu rasporeda“.

Záložky oznámení o zmene v účte žiadateľa

Slanje obavijesti

Prijavitelju će se nakon klika na jednu od ovih kartica otvoriti tekstualni prozor u kojem navede kakvu izmjenu traži i klikne na gumb „POŠALJI ZAHTJEV“.

Prijavitelj može takve obavijesti slati višekratno.

Prikaz upravitelja

Upravitelj može pregledati ove obavijesti kod konkretnog zahtjeva putem gumba „Upravljaj“ u popisu zahtjeva.
Otvorit će se izbornik na razini zahtjeva i u kartici „Zahtjev za izmjenu„Zahtjev za izmjenu pronaći će sve poslane obavijesti te datum i vrijeme njihova slanja.

Sadržaj
×