Čime vam mogu pomoći?

< Početna
Ispiši

Zahtjev vraćen radi daljnjih informacija

Ažurirano

Već poslani zahtjev možete po potrebi vratiti podnositelju kako bi u njemu napravio izmjene.

Pažnja

Ako koristite elektroničko potpisivanje zahtjeva, nakon ponovnog otvaranja zahtjeva podnositelj će ga morati ponovno elektronički potpisati.

Savjet

Ako želite osigurati da podnositelj može uređivati samo one stavke obrasca koje ste mu označili, označite „zabrani dopunjavanje neoznačenih stavki kod vraćenih obrazaca“ u kartici „Postavke“ na razini programa.

Pronađite zahtjev

U kartici „Zahtjevi“ pronađite zahtjev koji želite vratiti na dopunu.

U stupcu „Radnje“ kliknite na gumb „Upravljaj“.

Žiadosť môžete vrátiť na doplnenie cez tlačidlo "Spravovať"

Otvorite zahtjev

Otvorit će se sljedeća razina izbornika – razina zahtjeva – i njegova prva kartica „Pregled zahtjeva“.

Kliknite na gumb „OTVORI ZAHTJEV“.

Označite stavke

Prikazat će se sažetak zahtjeva s potvrdnim okvirom uz svaku stavku obrasca.

Označite stavke koje želite da podnositelj izmijeni. Ako želite označiti sve stavke obrasca, kliknite na gumb „Označi sve“ na kraju zahtjeva.

Klikom na gumb „Obrni odabir“ na kraju zahtjeva označene stavke bit će odznačene, a neoznačene stavke označene.

Označte položky žiadosti, ktoré má žiadateľ upraviť

Vratite na dopunu

Na kraju zahtjeva možete podnositelju napisati komentar u polje „Tekst obavijesti za podnositelja“.

Kliknite na gumb „Vrati na dopunu“.

Nakon otvaranja svog zahtjeva podnositelj će vidjeti popis stavki koje treba izmijeniti i vaš tekst obavijesti.

Nakon vraćanja zahtjeva na dopunu

Status zahtjeva promijenit će se u „U OBRADI“ i podnositelj će primiti e-poruku s obavijesti o ponovnom otvaranju zahtjeva.
Naziv e-poruke s obavijesti je „Zahtjev ponovno otvoren“ i možete ga urediti u kartici „Obavijesti“.

Pažnja!

Nakon ponovnog slanja zahtjeva sustav će zabilježiti i datum prvog i datum ponovnog slanja.
U popisu zahtjeva u kartici „Zahtjevi“ uvijek se prikazuje datum prvog slanja.
Datum ponovnog slanja možete pronaći u kartici „Pregled zahtjeva“ na razini zahtjeva (otvara se klikom na gumb „Upravljaj“ u popisu zahtjeva).

Sadržaj
×