С какво имате нужда от помощ?
Преди стартиране на поканата
Преди да отворите програмата, уверете се, че следните настройки са правилно зададени:
Мениджърите, които ще работят с програмата, имат достъп до нея
В раздел „Управление на програми“ в главното меню на ниво организация.
Създали сте и проверили формуляра за кандидатстване
В раздел „Формуляр“ в менюто на ниво програма.
Проверили сте текстовете и изображенията на входните страници
В случай на промени се свържете с нас.
Някои части от входните страници можете сами да редактирате в раздел „Персонализирани текстове“ на ниво организация и раздел „Инфотекстове“ на ниво програма
Уверете се, че в раздел „Настройки“ в менюто на ниво програма сте задали:
Имейл на мениджъра/мениджърите, на които да се изпращат уведомления
Става дума за уведомления за изпратени проекти, оценки, отчети и евентуално електронно подписване на договора (поле „уведомителен имейл за изпратени заявления и заключителни доклади“).
Краен срок за заявления
След този краен срок няма да е възможно да се изпращат проекти.
Крайният срок се задава с точна дата и час на приключване (напр. ако крайният срок е 30 април в полунощ, въведете дата 30 април и час 23:59).
Максимален брой заявления от един кандидат
Ако е въведена стойност 0, всеки регистриран кандидат може да подаде неограничен брой проекти по дадената програма.
Ако използвате функцията за електронно подписване, уверете се, че електронният подпис е правилно настроен.
Тази функция е платена; ако проявявате интерес, свържете се с нас.
Не забравяйте също в раздел „Настройки“ в менюто на ниво програма да въведете таговете на полетата от формуляра, от които се извличат данни в раздел „Заявления“ и също на страницата за гласуване:
Таг за наименование на проекта
За правилно показване на наименованията на проектите в колоната „Проект“ и също на страницата за гласуване.
Таг за вносител на проекта
За правилно показване на името на вносителя в колоната „Вносител“ и също на страницата за гласуване.
Таг за заявени ресурси
За правилно показване на сумата в колоната „Заявена сума“ и също на страницата за гласуване.
Таг за собствени ресурси
За правилно показване на сумата в колоната „Собствени ресурси“.
За правилното показване на проектите на страницата за гласуване, не забравяйте в раздел „Настройки“ в менюто на ниво програма да въведете и таговете на полетата от формуляра, от които се извличат данни за проектите:
Таг за местоположение
Ако това поле е попълнено, на страницата за гласуване за всеки проект, за който обществеността може да гласува, ще се показва и мястото на реализация на проекта.
Таг за анотация
За правилно показване на краткото описание на проекта.
Таг за изображения
За правилно показване на изображения/снимки, илюстриращи проекта.