С какво имате нужда от помощ?

< Начало
Отпечатване

Vrátenie žiadosti na doplnenie

Актуализиран

Už odoslanú žiadosť môžete v prípade potreby vrátiť žiadateľovi, aby v nej urobil zmeny.

Pozor

Ak využívate elektronické podpisovanie žiadostí, po znovuotvorení žiadosti ju bude musieť žiadateľ znova elektronicky podpísať.

Tip

Ak chcete zabezpečiť, aby mohol žiadateľ editovať len tie položky formuláru, ktoré mu označíte, zakliknite "zakázať dopĺňanie neoznačených položiek pri vrátených formulároch" v záložke "Настройки" na úrovni programu.

Nájdite žiadosť

В „Приложения“ nájdite žiadosť, ktorú chcete vrátiť na doplnenie.

В рубриката „Akcie“ kliknite na tlačidlo „Spravovať“.

Žiadosť môžete vrátiť na doplnenie cez tlačidlo "Spravovať"

Otvorte žiadosť

Otvorí sa ďalšia úroveň menu – úroveň žiadosti – a jeho prvá záložka „Prehľad žiadosti“.

Кликнете върху „OTVORIŤ ŽIADOSŤ“.

Označte položky

Zobrazí sa sumár žiadosti so zaklikávacím okienkom pri každej položke formuláru.

Označte tie položky, ktoré chcete, aby žiadateľ upravil. Ak chcete označiť všetky položky formuláru, kliknite na tlačidlo „Označiť všetky“ na konci žiadosti.

Kliknutím na tlačidlo „Invertovať výber“ na konci žiadosti sa označené položky odkliknú, a neoznačené položky naopak zakliknú.

Označte položky žiadosti, ktoré má žiadateľ upraviť

Vráťte na doplnenie

Na konci žiadosti môžete žiadateľovi napísať komentár v políčku „Notifikačný text pre žiadateľa“.

Кликнете върху „Vrátiť na doplnenie“.

Žiadateľ po otvorení svojej žiadosti uvidí zoznam položiek, ktoré má upraviť a váš notifikačný text.

Po vrátení žiadosti na doplnenie

Stav žiadosti sa zmení na „ROZPRACOVANÁ“ a žiadateľovi príde имейл за уведомяване o znovuotvorení žiadosti.
Názov notifikačného emailu je „Žiadosť znova otvorená“ a upraviť si ho môžete v záložke „Notifikácie“.

Внимание!

Po opätovnom odoslaní žiadosti systém zaznamená aj dátum prvotného aj opätovného odoslania.
V zozname žiadostí v záložke „Приложения“ sa vždy zobrazuje dátum prvotného odoslania.
Dátum opätovného odoslania nájdete v záložke „Prehľad žiadosti“ na úrovni žiadosti (otvorí sa po kliknutí na tlačidlo „Spravovať“ v zozname žiadostí).

Съдържание
×