S čím potřebujete pomoci?
Přiřazení manažéra ke konkrétní žádosti
V tabulce se seznamem všech žádostí můžete jednotlivé žádosti přiřadit konkrétním manažérům v daném programu.
Poté si můžete podle toho filtrovat zobrazené žádosti nebo těmto manažérům nechat zasílat kopie notifikačních emailů týkajících se jejich přidělených žádostí.
Jak přiřadit manažéra
-
Na záložce „Žádosti ” označte žádosti, které chcete přidělit konkrétnímu manažérovi.
-
Z rozbalovací nabídky nad tabulkou vyberte manažéra ze seznamu, kterému chcete přiřadit označené žádosti.
-
Klikněte na odkaz „Manažéři ” (nad tabulkou, vlevo od seznamu manažérů) a z rozbalovací nabídky vyberte „Přidat manažéra“.
-
Jméno přiděleného manažéra se zobrazí ve sloupci „Manažéři“.
Pokud chcete přiděleného manažéra odstranit, zopakujte kroky 1 a 2, ale v kroku 3 z nabídky vyberte „Odebrat manažéra“.
Náhodné přiřazení manažérů
-
Označte žádosti, kterým chcete náhodně přiřadit manažéra, případně označte všechny žádosti kliknutím na odkaz „Označit vše ” nad tabulkou.
-
Klikněte na odkaz „Manažéři ” nad tabulkou a z nabídky vyberte „Náhodné přiřazení manažérů“.
-
Ve vyskakovacím okně označte manažéry, kterým chcete náhodně rozdělit žádosti, a zvolte počet manažérů na jednu žádost.
-
Pokud jsou k žádostem již přiřazeni manažéři a chcete, aby byli po tomto náhodném rozdělení odstraněni, zaškrtněte možnost „odstranit původní manažéry“.
-
Klikněte na tlačítko „Přiřadit“.